職場和生活不同
老闆和朋友不同
要抓住老闆們的共通的特性
在職場上,會增加更多表現自己的機會
當然能力還是最重要的
不然
也只是個懂溝通沒能力的職員
在職場中,溝通不可避免。
一次溝通,可能會造就一個人,也可能會毀掉一個人。
也許你可以靠自己的能力,征服上司。
但不會溝通,卻會阻礙你的發展。
特別是與上司的溝通,
溝通不當,可能會讓你的努力白費。
一、跟上司溝通,不能只說不知道
在現實溝通中,上司經常會問我們一些事情。
比如,上司會問:小劉,公司最新的通訊錄你知道在哪裡嗎?
有些人確實不知道在哪裡,所以他回答道:我不知道。
然後就沒有然後了。
其實,從回答上來說,這樣的回答一點問題都沒有。
但是,從上司想要的結果來說,卻差了十萬八千里。
上司聽到你這麼說的時候,他的心理肯定會有失落感,因為它想要的結果是拿到通訊錄。
所以,最好的回答是:我不知道哦。通訊錄是小徐負責的,我去問問他,然後叫他發一份給您。
很多時候,上司和下級之間,都是以結果說話,不管做事還是溝通。
二、跟上司溝通,一定要講事實
有一次開部門會,人事專員對上司說,我聽說保安在上班時間沒有嚴格履行職責,有些員工上班時間出去外面吃東西,但他們卻沒有登記。
這樣的說法,遭到了保安隊長的反駁:聽說?你聽誰說的?
上司也問:對,你聽誰說的?
人事專員被問得啞口無言。
在跟上司溝通的時候,千萬不要說一些道聽途說的事情,特別是在正式溝通的時候。所以,任何溝通都要以事實為依據。
三、跟上司示弱,讓你的上司有足夠的面子
在面試的時候,也許你會被問到的一個問題是:如果你跟上司發生衝突,你會怎麼辦?
其實,這個問題的背後,考核的是你與上司的衝突溝通。
最佳的答案是:適當向上司示弱,你會得到更多。當你與上司發生方向上的不同時,以上司的意見為準。
所以,在跟上司溝通的時候,如果你與上司在語言上針鋒相對,
不如跟他示弱一下。在他的心理,
他會把你當做自己人。現在的90後普遍有個性,
但是如果能夠適當地示弱,會讓你收到出乎意料的結果。
中國人有尊老愛幼、上尊下卑的傳統文化,
這種文化,在職場溝通中同樣適用。
四、跟上司溝通,要勤快
上司不怕你經常找他溝通,而是怕你不跟他溝通。
有一個調查,是上司喜歡什麼樣的下屬。其中一個選項「經常找上司溝通的下屬」,所占的比例高達61%,高居第一。
經常找上司溝通,有如下作用:
第一,可以拉近你們之間的距離;
第二,可以讓上司了解你的為人,
了解你的工作狀態,這樣可以讓他省了心;
第三,可以讓他了解工作以外的事情。
所以,要掌握好與上司溝通的頻率。
可以形成一天小溝通,三天非正式溝通,
一周正式溝通的模式,讓你和上司的溝通成為常態。
五、知道上司看重什麼,溝通才能走進他的心裡
你知道上司的喜好嗎?你知道他現在在想什麼嗎?
你知道他看重什麼嗎?
這三個問題如果你回答不出來,說明你和上司的距離還很遠。
那你平時的工作開展可能不會那麼順利。
舉個例子,
一個老闆,他平時比較看重降成本,喜歡創新,
如果你做一個活動方案,整個方案體現的都是鋪張浪費,
點子也是陳詞濫調,那怎麼可能獲得老闆的歡心?
估計你拿這個方案去找老闆,
老闆一看就給你打回來了。
如果你的上司不看重一樣東西,那麼你花再多的時間去做,
他也不會因此而看好你;如果你的上司很看重一樣東西,
你卻敷衍了事,他又怎麼會滿意你呢?
所以,知道上司看重什麼,
並且在意他的看重,
你跟他的溝通,才能走進他的心裡。